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區人社局“三扣三定”做好12333全國統一咨詢日活動

發布日期:2019-04-01       瀏覽次數:

為宣傳人力資源和社會保障政策,推廣12333公共服務品牌,3月29日上午,區人社局根據平頂山市人力資源和社會保障局《關于我市開展12333全國統一咨詢日活動的通知》要求,以“智慧人社,智慧服務”為主題在河濱公園南門廣場參與全市統一開展的12333全國統一咨詢日活動。一扣主題,定內容。緊扣“智慧人社,智慧服務”的活動主題,廣泛征集企業和群眾關心的人社領域服務事項和熱點、難點問題,根據問題確定解答方向,同時大力宣傳人社便民服務模式、推廣智慧服務,充分利用“互聯網+人社”發展成果,開展主動服務、精準服務、智慧服務;二扣培訓,定口徑。為實現政策解答口徑的一致和通俗易懂,區人社局在確定、拓展、完善咨詢內容的基礎上,積極組織相關單位(股室)業務骨干提前做好專題培訓,確保政策解答專業,工作態度熱情,管理服務到位,力爭使群眾聽得懂,學得會,記得清;三扣宣傳,定形式。結合我區實際,創新宣傳形式,首先在轄區各社區衛生服務中心(站)、新華區行政服務中心、人社綜合服務中心張貼宣傳海報造勢,其次通過張貼海報、窗口推廣等形式,大力宣傳“河南人社”手機APP、12333微信公眾號、平頂山人社APP等公眾服務品牌,最后在河濱公園南門廣場開展集中宣傳,設置宣傳展板、咨詢臺、發放宣傳材料,現場答疑解惑。活動當天,區人社局設置多個便民服務咨詢點及養老保險、醫療保險、社會保障卡等系列宣傳展板,共接受市民咨詢300余次,發放宣傳單頁500余份。

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